Торговое и потребительское право. Споры с контролирующими органами

Услуги:

Правовое консультирование в области законодательства о защите прав потребителей и смежных областей, в том числе по вопросам:

  • Cертификации и маркировки продукции;
  • Интернет продаж (дистанционная торговля);
  • Государственного регулирования цен (тарифов) на товары;
  • Лицензирования (торговля алкогольной продукцией);
  • Санитарно-гигиенических и экологических требований к процессу организации торговой деятельности;
  • Обработки и хранения персональных данных потребителей;
  • Информирования потребителей, в том числе при выпуске маркетинговых продуктов;
  • Применения контрольно-кассовой техники.

Разработка внутренних инструментариев для эффективной организации деятельности компаний в области торговли, в том числе в области:

  • Разработки и внедрения внутренних политик, процедур, моделей поведения, типовых договоров, шаблонов документов и т.д.;
  • Создания и поддержания деятельности центров поддержки клиентов;
  • Эффективного пост-продажного обслуживания.

Ведение эффективной переговорной и претензионной работы с потребителями и государственными органами;

Защита интересов организации при прохождении плановых и внеплановых проверок, проводимых государственными органами;

Судебное представительство по спорам с потребителями и государственными органами;

Мониторинг и информирование об изменениях законодательства с целью минимизации потенциальных рисков компании, в том числе путем представления ее интересов на публичных площадках.